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客户服务热线

400-8369-288


广东省深圳市罗湖区翠竹街道翠竹路2038号新港鸿花园裙楼1-2层

全国联保

1、保换
新购买饰品3日内未经修改、佩戴、无变形、保持原状、包装完好、单据齐全、不影响第二次销售的情况下,可在原店享受免费调换同品类饰品一次,涉及工费或重量不同需补足差价,换等值或超额产品。(注:因人为原因造成损坏,不予退货和免费调换,如购买时有赠品的,换款时赠品须一并退回。)


2、保克重

1、本店所售产品可免费为顾客当场复称,重量正负误差确保不超过国家规定误差标准。【本店所售产品可提供复称服务,重量正负误差确保不超过国家规定误差标准。】


3、保缩放
购买产品的长短、圈口不合适(工艺要求允许范围内),门店可免加工费接长截短及缩放手寸等服务(添加金料费用另计)。


4、保修
购买本品牌产品,可享受免费维修服务;如在佩戴中出现产品损坏不能修复的,可交纳加工费可选择换新业务。


5、保售后服务

在本品牌购买产品,随时可提供:清洗服务、整形服务、穿线编绳服务、刻字服务、抛光服务、镶石固石。


6、首饰配件说明

特殊工艺或饰品配件(如K金饰品弹簧扣、时来运转轴承等)由于强度和弹性等工艺及饰品安全需要,配件材质与主体有所不同,占比极小,该制造工艺符合行业标准。


7、服务须知

若您购买的饰品属特殊工艺(3D硬金、5G黄金、古法黄金、工艺摆件、蛇骨链、凤尾链等),损坏、变形,由于工艺特殊可能无法修复原样。


8、特殊说明

(1)因饰品款式及工艺不同,故产品具体售后处理意见需以饰品实际损坏情況而定。

(2)各项售后问鼎娱乐服务中法及需加金、加配件(如钻石/宝石类)、更换配件时费用另计。


9、业务办理提示

办理饰品换款等业务,顾客需提供本人身份证原件以供核验。